Een ringgroep is een bundel van toestellen die overgaat zodra er een inkomend gesprek binnenkomt.
U kunt bijvoorbeeld ringgroepen aanmaken voor verschillende afdelingen, zoals Administratie, Sales, Service etcetera.
In een Ringroep zet u de extensies/toestellen neer die u wilt laten overgaan zodra er naar de desbetreffende groep wordt gebeld. Ringroepen staan meestal in verbinding met een IVR of Queue.
U kunt een ringgroep aanmaken onder “Settings --> Call Features --> Ring group”.
Door op “Add” te klikken kunt een ringgroep aanmaken.
Het is altijd handig om een Failover Destination te gebruiken. Zo wordt er doorgeschakeld naar een andere persoon, (ring)groep of voicemail wanneer het gesprek niet wordt aangenomen binnen een bepaalde tijd.
Vergeet niet wanneer u alles heeft ingevuld de instellingen op te slaan door op “Save/Reload” te klikken.
Mocht u verder nog problemen of vragen hebben, neem dan contact op met Voipshop of uw leverancier.