Bij het gebruik van Hikvision-producten kunt u het beste gebruikmaken van Internet Explorer (IE).
Deze browser wordt namelijk volledig ondersteund door Hikvision. Wanneer u een andere browser gebruikt, kan het zo zijn dat bepaalde functionaliteiten niet goed werken of ontbreken.
Het meest voorkomende probleem met andere browsers is het niet kunnen downloaden van foto's en/of video's. Zie de handleiding met Internet Explorer om dit probleem op te lossen.
Mocht u verder nog problemen en/of vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Netcamshop of uw leverancier.